Pengaduan

Formulir layanan pengaduan maysarakat terhadap layanan lembaga sertifikasi kompetensi

BerandaLayanan Pengaduan

Prosedur Pengaduan Masyarakat

Layanan Pengaduan Masyarakat

CAPTCHA

Anda Perlu Tahu:

Layanan pengaduan ini ditujukan untuk menampung pengaduan dari asesi, asesor dan masyarakat atas ketidaksesuaian atau keluhan pelayanan Lembaga Sertifikasi Kompetensi. Setelah melakukan pengaduan, periksa inbox (kotak masuk) email anda, untuk menerima bukti pegaduan. Bila tidak terdapat pada inbox email anda silahkan periksa di SPAM email anda

Peserta sertifikasi dapat berasal dari:

  • Pegawai internal PT Pegadaian (Persero);
  • Karyawan perusahaan gadai swasta atau lembaga keuangan non-bank;
  • Profesional di bidang penaksiran barang jaminan, analisis kredit, manajemen risiko, atau bidang lain yang relevan yang telah bekerjasama dengan PT. Pegadaian

Peserta yang dinyatakan kompeten akan memperoleh Sertifikat Kompetensi BNSP yang:

  • Menjadi bukti resmi pengakuan kemampuan kerja;
  • Meningkatkan kredibilitas dan profesionalisme di dunia kerja;
  • Membantu pemenuhan persyaratan izin operasional bagi perusahaan gadai swasta;
  • Mendukung pengembangan karier dan penilaian kinerja pegawai.

Tahapan umum sertifikasi di LSP Pegadaian meliputi:

  1. Pendaftaran dan verifikasi berkas peserta
  2. Penetapan asesor dan jadwal uji kompetensi
  3. Pelaksanaan asesmen (observasi, wawancara, studi kasus, dan praktik langsung)
  4. Penetapan hasil asesmen (Kompeten / Belum Kompeten)
  5. Penerbitan sertifikat kompetensi oleh BNSP melalui LSP Pegadaian

Masa berlaku sertifikat kompetensi dari LSP Pegadaian adalah lima (5) tahun, sesuai dengan ketentuan BNSP. Peserta disarankan melakukan asesmen ulang (re-sertifikasi) sebelum masa berlaku berakhir untuk memperbarui status kompetensi.

Pendaftaran dapat dilakukan dengan:

  • Mengunjungi website resmi https://portallsp.pegadaian.co.id
  • Mengisi formulir pendaftaran online sesuai skema yang dipilih
  • Mengunggah dokumen persyaratan (KTP, CV, ijazah, bukti pengalaman kerja, dll)
  • Menunggu verifikasi dan jadwal uji kompetensi dari tim LSP Pegadaian

LSP Pegadaian memiliki 23 Tempat Uji Kompetensi (TUK) yang tersebar di seluruh Indonesia, di antaranya:

  • TUK Pusat: The Gade Tower, Jl. Kramat Raya No. 162, Jakarta Pusat;
  • TUK Regional seperti di Surabaya, Malang, Medan, Makassar, dan kota lainnya.
    Pelaksanaan dapat dilakukan tatap muka maupun daring (online) sesuai jenis skema dan kebutuhan peserta; atau
  • Peserta dapat mengikuti Sertifikasi Jarak Jauh (SJJ) di tempat masing-masing, dengan memenuhi persyaratan TUK Jarak Jauh